Política de Privacidad

Información General

En cerilonavent, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web cerilonavent.sbs o utilizas nuestros servicios financieros.

Como plataforma especializada en educación financiera, entendemos la importancia de mantener la confidencialidad de tus datos. Nos regimos por las normativas españolas y europeas de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según tu interacción con nuestra plataforma:

• Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te registras o solicitas información.
• Información financiera: Datos relacionados con tu situación financiera que compartes voluntariamente para personalizar nuestros servicios educativos.
• Información de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación.
• Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de usuario y analizar el rendimiento de nuestro sitio.
• Información de comunicación: Registro de las comunicaciones que mantienes con nuestro equipo de soporte.

Uso de tu Información

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos legítimos:

• Proporcionarte acceso a nuestros recursos educativos y herramientas financieras
• Personalizar el contenido y las recomendaciones según tus intereses
• Enviarte comunicaciones sobre nuestros servicios y actualizaciones importantes
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y retroalimentación
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Proteger la seguridad de nuestra plataforma y prevenir fraudes

Compartir Información con Terceros

cerilonavent no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, análisis web y procesamiento de pagos.
• Obligaciones legales: Cuando la ley nos requiere divulgar información o para proteger nuestros derechos legales.
• Socios educativos: Instituciones financieras reconocidas que colaboran en nuestros programas educativos, siempre con tu consentimiento previo.

Todos nuestros socios y proveedores de servicios están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información y a utilizarla únicamente para los fines específicos acordados.

Tus Derechos

Bajo las leyes de protección de datos aplicables, tienes varios derechos importantes:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.
• Derecho de rectificación: Puedes corregir cualquier información inexacta o incompleta.
• Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tu información personal en ciertas circunstancias.
• Derecho de limitación: Puedes restringir el procesamiento de tu información en determinadas situaciones.
• Derecho de portabilidad: Puedes recibir tu información en un formato estructurado y legible por máquina.
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tu información para ciertos fines.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los medios indicados al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de los 30 días establecidos por la normativa.

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Servidores seguros con acceso restringido y autenticación multifactor
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
• Auditorías de seguridad periódicas y actualizaciones de sistemas
• Capacitación regular del personal en protección de datos
• Políticas estrictas de acceso basadas en el principio de necesidad de conocer

Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa en nuestra plataforma
• Datos de comunicación: Hasta 3 años después de la última interacción para fines de soporte
• Datos de navegación: Hasta 24 meses para análisis de uso y mejoras del servicio
• Datos financieros educativos: Hasta 5 años para cumplir con obligaciones regulatorias

Al finalizar estos períodos, eliminamos o anonimizamos tu información de forma segura. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, procederemos a eliminar tu información dentro de 30 días, salvo que existan obligaciones legales que requieran su conservación.

Transferencias Internacionales

Nuestros servicios principales se alojan en servidores ubicados en la Unión Europea. En casos excepcionales donde necesitemos transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que:

• El país de destino cuente con una decisión de adecuación de la Comisión Europea
• Existan garantías apropiadas como cláusulas contractuales tipo
• Se obtenga tu consentimiento explícito cuando sea requerido
• Se implementen medidas de seguridad adicionales durante la transmisión

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: Para analizar el uso y mejorar nuestros servicios
• Cookies de funcionalidad: Para recordar tus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: Para personalizar contenido relevante (solo con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Si eres padre, madre o tutor legal y crees que tu hijo menor de edad nos ha proporcionado información personal, por favor contacta con nosotros inmediatamente.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales y regulatorias. Te notificaremos sobre cambios materiales a través de:

• Un aviso destacado en nuestro sitio web
• Una notificación por correo electrónico si tienes una cuenta registrada
• Una actualización de la fecha de "última modificación" en esta política

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.